Este es un software gratuito de TrendMicro que analiza la PC y nos da un reporte de todo pudiendo detectar spyware, malware u otro programa no deseado.
Descarga:
http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HiJackThis.exe
Si no sos un usuario avanzado podes utilizar esta herramienta para mostrarle el reporte a alguien que entienda.
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